eBay Coded Coupon,又一個提升轉化的好幫手!
在上一篇 eBay 平臺營銷攻略的文章中,我們應該有了解到 eBay 有不少店鋪核心營銷功能,其中,就包含今年新出的編碼優惠券(coded Coupon)。有了這個功能,賣家就可以直接創建店鋪優惠券并展示在 Listing 上或私發給部分買家,讓其在下單結算時享受相應的優惠。優惠券看起來和折扣差不多,但實際上還有很多使用上的小秘密,你知道嗎?
- Coded Coupon 位置索引
賣家可以通過eBay后臺或數字酋長系統進行Coded Coupon的創建
-eBay賬號后臺:
seller hub → marketing → Coded Coupon
-數字酋長系統:
刊登 → 營銷 → Coded Coupon
- 創建 Coded Coupon
以數字酋長系統創建 Coded Coupon 為例來看創建細節:
①為優惠券選擇要使用的店鋪和站點
一次僅可選擇一個店鋪, 如果要為多個店鋪創建優惠券,可在完成本次創建后進行新優惠券的創建;平臺目前支持的站點僅有美國站(含汽配站)、英國站、德國站、澳洲站、法國站、意大利站、西班牙站,其他站點可關注 eBay 平臺通知。

②為優惠券命名
優惠券的名稱是賣家自定義填寫的,且買家是看不到的,所以賣家可以按照功能或時間來對其命名,如果有多店鋪和多站點的賬號,數字酋長建議以"站點+店鋪+優惠力度或時間備注”的方式來進行命名,方便直接根據名字識別優惠券的區別,如:
1 店-美國站-20%優惠有效期30天
③編寫優惠券代碼
優惠券的Code是由賣家自己編寫,eBay 平臺對其格式的要求為:大寫字母+數字,總字符最高不超過15個,其中短線符號(-)不超過兩個。
提醒:
優惠券碼是整個站點唯一的一個有效編碼,是不能重復的。如果出現A賣家即將設置的編碼和B賣家已經設置完成的編碼發生了重復,則A賣家的編碼將設置不成功,會提示其創建失敗,可更換其中字符以確保券碼的唯一性,即可創建成功。
④選擇優惠券公開類型
創建的優惠券碼,賣家可以設定是公開還是私有,其中:
-公開優惠券將會在物品可顯示優惠的頁面展示優惠信息,如eBay 搜索列表,Listing 界面等等(下文截圖會展示顯示樣例),且所有買家能在eBay頁面看到Coupon信息并使用;
-私有優惠券不會有任何公開的優惠信息中進行自動展示,即在eBay頁面是看不到該Coupon信息的,但知道該券碼的人,都能使用該Coupon。
⑤設置優惠的折扣類型
優惠券的折扣和其他類型促銷折扣是一樣的,有多種可選,比如買一贈一,額外滿減等等,詳情如圖所示:

⑥設置優惠的使用限制
優惠券的限制包含優惠券的優惠上限,每個買家使用的次數限制,以及總金額上限。
-優惠上限:可優惠的金額上限,如最多可優惠 100 美金;
-次數限制:最多可使用該優惠券多少次,如無限次;
-金額上限:即折扣的預算,當優惠金額達到預算金額后,該優惠折扣將會被暫停,Coupon也將無法使用;如果賣家在優惠折扣被暫停后重新調高了預算金額,則該優惠券將再次恢復可用。

⑦設置優惠券描述和時間
每一個優惠券都必須填寫活動描述和圖片,其中,通過第三方系統操作創建優惠券,圖片僅支持上傳單張。描述簡單明了即可,如:Save even more using this coupon code;
優惠券的開始時間,可選擇立即開始,也可設置固定的開始日期,且結束時間必須大于等于 1 天,及優惠券的活動時間不能低于 1 天。
以上信息全部完成后,可選擇指定 Listing 使用該優惠券,也可直接先保存該優惠券,有需要時再選擇 Listing 或 前往在線 Listing 列表選擇 Listing 使用該優惠券,操作方式很靈活。
-在優惠券中添加 Listing 和移除 Listing,如圖所示:

-選擇 Listing 并添加使用優惠券,移除 coupon 也可如此操作,如圖所示:
- 查看 Coded Coupon
如果想知道某個 coupon 目前在用的 Listing 有多少,可以直接在 Coded Coupon 列表,查看優惠券及其關聯的 Listing,也可以操作優惠券的狀態,并對全部的優惠券進行管理,詳情如下:

在 eBay 前臺,一般可以從如下位置查看到設置的編碼優惠券
①eBayListing 界面,可查看到可使用的編碼優惠券,如圖所示:

②eBay 搜索界面,會顯示有優惠券可使用,如圖所示:

③eBay 店鋪優惠券活動連接界面,會顯示可用的優惠券碼,如圖所示:

- Coded Coupon 使用小技巧
創建好的優惠券碼是可以被用在很多地方的,比如產品描述中、與買家溝通的郵件中、站外營銷號等等,還可以與現存的促銷工具搭配使用,更靈活地做促銷,滿足不同賣家的需求。
①在編寫產品描述時,可在描述中加入優惠券碼和其描述(告知優惠力度和時間),方便賣家在下單或相應活動時使用該優惠券。這也是國內電商常見的領取優惠券的方式;
②在與買家郵件溝通時,可加入優惠券碼的信息,給予賣家下單或復購的優惠,可有效提升下單成交率和復購率。和國內電商溝通中發送優惠券的方式是類似的,對促進買家消費非常有效;
③賣家可以向任何人發送優惠券代碼,比如自有社交媒體的通訊錄列表(Whatsapp、line等等),有該優惠券的用戶,都可在結賬時輸入券碼享受相應的優惠;
④賣家還可以通過 eBay 后臺優惠券的分享功能,將券碼發送至站外,如 Facebook, Pinterest, Whatsapp 等。由于 eBayAPI 不支持該功能,賣家目前僅能在 eBay 后臺操作分享。如果不在意分享的樣式,賣家直接在站外營銷號上發布優惠券碼也是 OK 的。(簡單粗暴卻很有效)
⑤eBay 推薦搭配方法,可參考下圖:
數字酋長
專業的跨境電商軟件服務商
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