數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP新手從開(kāi)店到精通運(yùn)營(yíng)完整實(shí)戰(zhàn)指南攻略

作者:跨境老陳 (數(shù)字酋長(zhǎng)特邀賣家經(jīng)驗(yàn)分享)

去年有個(gè)朋友轉(zhuǎn)行做亞馬遜

去年有個(gè)做服裝批發(fā)的朋友，看到跨境火爆想轉(zhuǎn)型做亞馬遜運(yùn)營(yíng)。注冊(cè)完就開(kāi)始折騰，前兩個(gè)月選品全靠感覺(jué)，上架三十多個(gè)商品，一個(gè)月才出五六單。

廣告天天燒，ACoS高到嚇人。訂單處理也亂七八糟，漏發(fā)錯(cuò)發(fā)一堆問(wèn)題。后來(lái)他跟我說(shuō)："做亞馬遜不難，但是要系統(tǒng)化。你得知道每個(gè)階段要干啥，用對(duì)工具，不然就是瞎忙活。"

說(shuō)實(shí)話，這話很在理。今天就聊聊，從零開(kāi)始做亞馬遜運(yùn)營(yíng)，到底要經(jīng)歷哪些階段，每個(gè)階段怎么做才能少踩坑。

數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP五大運(yùn)營(yíng)階段詳解

做亞馬遜運(yùn)營(yíng)不復(fù)雜，關(guān)鍵是分階段、有步驟。我把整個(gè)流程總結(jié)成5個(gè)階段，每個(gè)階段都有核心任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

階段1——賬號(hào)注冊(cè)和店鋪設(shè)置（前7天）

這個(gè)階段看起來(lái)簡(jiǎn)單，但很多亞馬遜新手卡在這里。為啥？因?yàn)閬嗰R遜審核越來(lái)越嚴(yán)了。

需要準(zhǔn)備：營(yíng)業(yè)執(zhí)照（個(gè)體戶或公司）、身份證或護(hù)照、雙幣信用卡（Visa/Mastercard）、收款賬戶（Payoneer、PingPong、萬(wàn)里匯）、聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)、郵箱，別用QQ郵箱）。

注冊(cè)流程3-7天：選專業(yè)賣家（39.99美金/月）→填寫資料提交→視頻驗(yàn)證→等待審核。重點(diǎn)來(lái)了——營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址、水電賬單地址、信用卡賬單地址最好保持一致，不然容易被拒。

階段2——選品和市場(chǎng)分析（第1-2周）

選品決定80%的成敗。亞馬遜新手選品三個(gè)基本原則：

原則1：避開(kāi)紅海，找細(xì)分市場(chǎng)。手機(jī)殼、數(shù)據(jù)線這種大類目別想了，競(jìng)爭(zhēng)太激烈。找月搜索1萬(wàn)-5萬(wàn)但競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)小的細(xì)分品類。

原則2：控制成本，保證利潤(rùn)空間。建議選采購(gòu)價(jià)20-100塊的產(chǎn)品，售價(jià)做到采購(gòu)價(jià)的3-5倍才有利潤(rùn)。舉個(gè)例子：1688拿貨50塊，賣到美國(guó)29.99美金（約210元），扣掉FBA費(fèi)用、傭金、廣告，能剩三四十塊利潤(rùn)。

原則3：功能型產(chǎn)品優(yōu)于顏值型產(chǎn)品。功能型產(chǎn)品（手機(jī)支架、寵物用品、廚房工具）老外容易理解價(jià)值，復(fù)購(gòu)率高。顏值型產(chǎn)品（裝飾品、首飾）審美差異大，退貨率高。

階段3——數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP批量上架和Listing優(yōu)化（第2-3周）

很多新手做得太草率——隨便拍幾張圖，標(biāo)題關(guān)鍵詞亂堆，描述復(fù)制粘貼就開(kāi)賣了。結(jié)果呢？流量起不來(lái)，轉(zhuǎn)化率低到可憐。

一個(gè)完整的Listing包含：標(biāo)題（核心關(guān)鍵詞影響排名）、主圖（決定點(diǎn)擊率）、五點(diǎn)描述（突出賣點(diǎn)影響轉(zhuǎn)化）、詳情描述（詳細(xì)產(chǎn)品信息）、后臺(tái)關(guān)鍵詞（增加搜索覆蓋）。

批量上架的時(shí)候別一個(gè)個(gè)手動(dòng)填。用亞馬遜ERP工具可以批量上架，一次性上架幾百上千個(gè)商品都很正常，省下來(lái)的時(shí)間能多選幾個(gè)品。

階段4——數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP廣告推廣（第4-8周）

新品期必須開(kāi)廣告，不然根本沒(méi)曝光。亞馬遜平臺(tái)是個(gè)"付費(fèi)流量+自然流量"結(jié)合的模式。

三種廣告類型：商品推廣（Sponsored Products，最常用）、品牌推廣（Sponsored Brands，需品牌備案）、展示型推廣（Sponsored Display，搶競(jìng)品流量）。

新手建議每天30-50美金廣告預(yù)算，跑1-2周。如果整體ACoS超過(guò)30%，就要暫停優(yōu)化，別盲目燒錢。去年有個(gè)賣家做寵物用品，前兩周ACoS高達(dá)45%，后來(lái)分析搜索詞報(bào)告添加否定關(guān)鍵詞，ACoS直接降到25%。

階段5——數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP訂單處理和客戶服務(wù)（持續(xù)進(jìn)行）

出單了，接下來(lái)就是訂單處理。新手建議優(yōu)先選FBA（Fulfillment by Amazon，亞馬遜物流）——亞馬遜系統(tǒng)幫你倉(cāng)儲(chǔ)、打包、發(fā)貨，省心。物流速度快，Prime會(huì)員兩日達(dá)，轉(zhuǎn)化率高。客服和售后也是亞馬遜處理，你不用管。

三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：庫(kù)存管理（設(shè)置預(yù)警，提前備貨）、客戶消息（24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)）、差評(píng)處理（先聯(lián)系客戶解決問(wèn)題）。

數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP工具核心優(yōu)勢(shì)

說(shuō)到亞馬遜ERP運(yùn)營(yíng)工具，市場(chǎng)上確實(shí)有不少選擇。手動(dòng)操作、Excel半自動(dòng)化、專業(yè)ERP系統(tǒng)，每種都有適用場(chǎng)景。

數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP作為一款專為中國(guó)賣家設(shè)計(jì)的跨境電商管理系統(tǒng)，有明顯優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)1：新手友好的中文界面。很多其他ERP工具新手學(xué)習(xí)成本高。數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP上手快，有夜間客服，晚上也能溝通，遇到問(wèn)題能盡快解決。

優(yōu)勢(shì)2：性價(jià)比高，適合試錯(cuò)。其他ERP工具動(dòng)輒一年五六千塊，對(duì)新手壓力很大。數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP選品模塊666元/年起，完整版1699元/年，是其他工具價(jià)格的三分之一左右。對(duì)剛起步、還在試錯(cuò)階段的新手賣家來(lái)說(shuō)，性價(jià)比更高。

優(yōu)勢(shì)3：選品、刊登、廣告、訂單全流程打通。很多工具只做某一個(gè)環(huán)節(jié)。數(shù)字酋長(zhǎng)亞馬遜ERP把整個(gè)流程打通了，數(shù)據(jù)能互相關(guān)聯(lián)。比如選品時(shí)看到的利潤(rùn)數(shù)據(jù)，可以直接帶入刊登環(huán)節(jié)定價(jià)；廣告數(shù)據(jù)可以反饋到選品，分析哪些產(chǎn)品值得繼續(xù)推廣。