海綿床墊市場估值 76 個億？快和數字酋長eBay ERP一起來看大賣家是怎么運作的！
每年的3月21日是世界睡眠日，但在快節奏發展的今天，每天都有很多人存在睡眠障礙。根據KJT集團的一項調研發現，全世界有28%的人處在失眠狀態，這意味著失眠的群體可能有近20億人。睡個好覺是每一個人的需求，從跨境電商的角度看，這個需求背后隱藏著一個龐大的市場——睡眠經濟。
據全球綜合數據資料庫Statista的數據顯示，2021年全球睡眠經濟價值約4880億美元，預計到2024年，或將增至5850 億美元。作為睡眠經濟中不可或缺的床墊產品，其市場值也將從2021年約350 億美元增長到2024年的430億美元。如此龐大的床墊市場，究竟隱藏著怎樣的商機？未來，跨境電商賣家又如何抓住這個藍海市場？eBay采訪了金鷹賣家里中國海綿床墊的領航企業總經理，為我們揭開全球床墊市場的神秘面紗，來和數字酋長eBay ERP一起去看看他怎么說。
圖片來源：Statista
1.跨境第一步兩大關鍵：選對賽道，充足備貨
作為工貿一體化的傳統企業（后統稱企業），成立到現在已有 12 年，初建前期主要以海綿原材料供應為主，面向國內的市場居多，海綿床墊生產在工廠的業務體系里面只占很小的一部分。隨著全球電商市場的不斷滲透，2018年底啟動海綿床墊的跨境電商項目，短短一年時間，跨境電商銷售額就達到了2億元人民幣；2019年開始擴張跨境電商業務，成立 eBay 小組，eBay平臺業務一年時間的發展就超出了預期，突飛猛進達到1500萬人民幣的業績。
如今，該企業在中國珠三角、中國臺灣、越南、印尼等地擁有了100多畝的大型工廠，每天的海綿床墊產能可以達到6、7000張，在海外倉庫的貨值高達2.5億元，而且，很快就可以做到貨值4.5億元左右。發往海外倉啟動就發了 10 條柜，不像其他賣家一上來只發幾十或幾百件試試看再補貨，因為在企業看來，大貨商品庫存很關鍵，初期備貨一定要充足，這就是所謂的“手里有糧，心里不慌”。
送往海外倉庫的產品，在途庫存有多少？到貨庫存有多少？在哪個倉庫？實際庫存還有多少？庫存還夠不夠賣？要不要補貨？什么時間補貨？…這一連串的庫存問題，對于運營來說是非常關鍵且重要的，如果產生超賣，就要聯系賣家取消訂單或者等待補貨，有可能會有差評影響賬戶評分的風險；如果產品斷貨，市場有需求，反而沒貨，對銷量和銷售額的影響更大！大多賣家的運營在操作刊登做策略的時候，及時了解庫存的詳細數據，就可以有效防止超賣或不購賣的問題出現。通過數字酋長eBay ERP 產品庫的庫存列表，就可以清晰了解公司里所有產品的庫存詳情，配合采購功能，數字酋長eBay ERP 還有智能補貨提醒的功能，提醒賣家及時備貨，防止不夠賣！
圖片來源：數字酋長 ERP-庫存管理
2.跨境第二步如何準備：看準市場，摸清喜好，質量把控
企業總經理認為，想要打好跨境電商的戰役，首先要摸透消費市場的規則和需求，對于床墊產品，國內和海外的消費觀念是有很大差異的：“中國人對家的概念根深蒂固，以勤儉節約為美德的中國人，一個床墊可以使用十幾、二十年；而美國人喜歡租房子，他們平均7-12個月就會更換一次床墊”。這讓他們企業看到了一個龐大又很有潛力的床墊市場。
根據Statista的調研，在美國有38%的消費者選擇在線購買新床墊，并希望送貨上門；近幾年床墊行業也出現了很多創新技術，比如記憶海綿床墊、乳膠床墊、冷泡床墊等等。據Statista數據統計，截至2021 年，僅海綿床墊一項的市場估值就達到 了67 億美元；同時，對于美國消費者而言，經濟實惠的海綿床墊是首要選擇。這也正好佐證了靖迅當初對美國床墊市場的準確預判。
海外消費者對床墊的喜好和審美等細節，也很關鍵。早在2016 年Statista的一項調查發現，美國消費者在購買床墊時，最關注的是床墊的舒適度和支撐力，而這一點也是靖迅很看重的，更是靖迅海綿床墊能在海外受到追捧的重要原因之一。據葛旭光介紹，床墊的舒適度和支撐力主要來源于海綿的軟硬度，一塊靖迅海綿床墊由好幾層的海綿組成，而不同的軟硬度和回彈力決定了人身體跟床墊接觸之后的舒適度。“國內外的消費者對軟硬度要求不同，國內的人喜歡硬一點，其實我們這些海綿用20年都沒有問題，不會塌陷，更不會影響舒適度，而國外的消費者喜歡軟一點，所以出口的海綿相對做得也軟很多，這都是跟消費者的習慣息息相關”。
除了充分了解海綿床墊的消費市場和買家畫像外，熟知各國床墊商品的進口認證要求，也是企業走向國際舞臺的一門必修課。床墊是大重貨，門檻很高，對出口的質量和認證要求也高，出口床墊首先要符合防火相關要求，比如銷往美國，要求有16 CFR 1633美國床墊防火標準、CFR1632燃燒性能標準等防火報告，有的還需要美國泡沫協會的海綿認證等；如果銷往歐洲，需要歐盟出具的生態紡織認證等相關證書。這些認證都需要高額的費用，比如單單美國的海綿認證費用，每年就要10萬元左右。所以，企業對床墊的產品認證和質量要求很高的，產品合規和質量把控是成功的基石，需要全力以赴把好關。數字酋長也非常認同這樣的觀點。
3.跨境第三步開始突破：五個核心競爭力是關鍵
在疫情肆虐的當下，如何突破跨境業務的種種困境，關鍵在于這五點核心競爭力。
第一，掌握海綿床墊的核心關鍵技術——一個沉淀了20多年的海綿泡發技術。
海綿床墊的生產，最關鍵的一步是從液體到海綿的發泡。他們企業在海綿的發泡和質量上毫不含糊，嚴格按照國家的質檢要求和海外的質量標準，在海綿密度和穩定性上，真正做到了高標準、高質量生產。
第二，擁有強大的供應鏈。
企業對供應鏈選擇有自己的要求：首先，品質要達到標準；其次，交期要足夠及時；第三，服務要足夠到位。集自主研發、生產、銷售的供應鏈管理能力極強，且公司在全球擁有好幾個大型的自建工廠，在貨源供應端擁有得天獨厚的優勢；同時有強大的流動資金作為后盾，面對各種困境，都有敏銳的市場洞察力和較好的風險預判能力。因此，從原材料的使用，到產品的包裝尺寸、生產工藝，都可以最大限度的減少制造難度，這就相應的降低了原材料供應商配合的難度，同時也減少了海外的庫存積壓風險，最大限度的降低了成本，提高了利用率。
第三，注重精細化運營。
多年堅持精細化運營，團隊會通過數據化進行測試和分析。每條Listing要花多少錢，多少廣告費，要儲備多少庫存，每天都要通過數據報表進行分析，做好預警。在產品的Listing設計，圖片設計上，會通過不同的設計進行測試比對，在風格上大膽嘗試和創新，可謂“天馬行空”。每當有新品上線時，都要經過內部探討，從產品、主圖、首頁等進行全面的數據分析和考量。“國內外對審美是有差異的，或者說一個產品在不同階段，其運營的側重點也不同”，品牌在擴張階段、在要吸引流量的階段，和它作為一個很成熟的品牌，維持品牌形象的階段，在不同階段會有不同的運營方式。“就好比，某一個很小的點，給它產生了一個發酵的作用，但這個點以前可能覺得它不太重要，但實際上消費者的感知是很敏感的。”數據做得越好，公式做得越清晰，選品的成功率會越高，同樣一個款，放在不同的人手里，成功率會不一樣，所以未來的精細化運營是關鍵。
第四，在物流上，海外倉管理和分倉功能很重要。
面對床墊這種大件貨，海外的物流運輸是一大痛點。“大件貨的東西物流運輸費是比較貴的，所以要保障庫存的周轉率，床墊必須快進快出，所以海外倉配合度就會很重要”。床墊雖然大件，但其在國內被壓縮打包，但隨之也帶來了一個難點：床墊一旦打開，海外根本沒有辦法再次壓縮。所以，在尾程派送段，絕不能發錯貨，因為貨值高、尾程費用也高，需要盡可能的把控好這一環。另外一個就是海外倉分布的范圍很關鍵。美國地域面積廣，派送分區大。比如美東的買家買了美西的床墊，那么派送費用可能要增加2倍；是如果美西、美東、美中、美南，都有海外倉，都可以備貨、發貨、派送，那不管是美國哪里的買家，都很方便，這就很好的節省了尾程派送費用。當然，海外倉要有健全的ERP系統，及時掌控庫存情況，有利于補貨、備貨，避免出現斷貨和死貨風險。比如使用數字酋長 ERP 系統，已經全面對接市面上多家海外倉，直接綁定，就可以做到庫存實時同步，自動補貨、及時備貨，避免出現斷貨和死貨，都可以通過數字酋長 eBay ERP 變的更智能更簡單。
圖片來源：數字酋長 ERP-第三方倉庫授權
第五，重視人才培養。
該企業一直很注重電商人才的培養。“電商要有電商的基因，工廠要有工廠的基因，它的管理方法，它的價值觀，它對未來的追求是完全不一樣的”。工廠要的是嚴謹，電商要的是未來、是市場，甚至是天馬行空的創新思維，而在不同的發展時期也要有不同的思維，運營人員很需要學習能力跟反應能力。對于人才和團隊建設，企業總經理建議：首先應該價值觀相同，價值觀決定一切；第二，要有持續的學習能力；第三，不能自負，要保持謙卑的心態；第四，要有團隊精神。跨境電商發展到一個充分競爭的階段，團隊合作會顯得尤為重要。一個好的公司不應該沒有團隊概念，否則很難長期保持整體的對外競爭力；如果沒有一個核心價值觀，也很難在困難的時候抱成一團，共度難關。
4.跨境第四步長遠規劃：眼光放長遠，心急吃不了熱豆腐
在企業成長的過程中，除了擁有成熟的技術、強大的資金和供應鏈，堅定而長遠的目標也是缺一不可的，這樣才能使得靖迅能夠持續穩健地向前發展、壯大。要達成這個目標，是需要所有的靖迅人為之努力的，而企業也不會忘記這群為之不懈奮斗的人。讓企業成為真正的專家，就需要在這個領域深耕，具備絕對的競爭力，這或許需要比較長時間的布局跟細節的把控，并非一朝一夕就能完成的，讓我們一起靜待花開的那一刻。總經理也希望賣家們都能踏實做生意，和平臺一起共建一個公平、良性的市場環境。他很感激eBay在這個過程中對企業的幫助，也希望通過自己的經歷，來告訴正在跨境路上或即將踏進跨境大門的賣家們，提供一些參考，規避一些風險，給大家一點點信心，讓大家少踩一點坑。
以上內容就是 eBay 官方對金鷹賣家里中國海綿床墊的領航企業總經理的采訪內容，數字酋長希望這些內容對各位賣家有所幫助。在日常運營過程中，可配合數字酋長eBay ERP 一起來操作，提高工作效率，做到事半功倍。
