很多人在意的跨境電商erp的痛點其實也就是跨境電商發(fā)展過程中所遇到的痛點，今天數(shù)字酋長跨境電商就來和大家分享一下具體都有哪些。

一、用戶痛點

1.用戶在哪里?

如何尋找用戶，去哪里尋找用戶，找什么樣的平臺開發(fā)用戶?用戶怎樣進(jìn)行維護(hù)和管理?提高客戶重復(fù)購買的幾率?

用戶來自于全國各地，有著不同的文化和生活習(xí)俗，我們在平臺銷售的產(chǎn)品，一定要符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，文化氛圍，必須符合當(dāng)?shù)氐姆蓷l文，充分的分析當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r，生活習(xí)慣，為下一步選品，做好充分的準(zhǔn)備。

2.哪里尋找用戶?

很多新手或則想轉(zhuǎn)型跨境電商的公司，一定在考慮怎么尋找客戶。一些大的國際貿(mào)易平臺，阿里巴巴國際站，跨境電商平臺，亞馬遜，Ebay，wish，速賣通等，需要開店鋪的首先要分析一下自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，在考慮選擇哪個平臺，實力大一點的公司可以選擇自己去推廣利用自己的獨立站做產(chǎn)品宣傳和推廣。

3.提高重復(fù)購買率?

提高重復(fù)購買率，這個就要看運營對客戶的把控，產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)的跟進(jìn)，優(yōu)惠活動的推送等維護(hù)和提升購買率。

二.物流痛點

1.運費貴

國際物流相對于國內(nèi)物流來說，運費成本比較高，有些產(chǎn)品的價格比國際物流的成本還要低，這就無形之中增加了資金的周轉(zhuǎn)壓力。

2.運輸時間

國際物流最大的問題就是運輸時間比較長，不像國內(nèi)快遞，一般2-3天就能到賬，國際快遞最快的也需要3-5天，并且運費比較高。

3.通關(guān)和服務(wù)

跨境必須通過兩道關(guān)卡，出口海關(guān)和進(jìn)口海關(guān).服務(wù)能力也是一個重要標(biāo)準(zhǔn)，要確定追蹤物流下落，查找件的地址，后期賠償服務(wù)能不能跟進(jìn)處理，這個至關(guān)重要。

三.資金流痛點，最痛

1.回款周期長

相對于國內(nèi)的電商行業(yè)來說，跨境匯款周期較長，拿wish來說最長回款周期90天，雖然亞馬遜，ebay，速賣通，shop等平臺s放款時間已經(jīng)縮短，但對于剛注冊或則中小賣家來說，仍然是最為頭疼的一件事情，雖然一些大的賣家選擇海外倉備貨，節(jié)省物流和縮短回款周期，但一些小的賣家是承擔(dān)不住的。

2.收款安全和費率

國外資金結(jié)算到國內(nèi)，手續(xù)費和安全是不得不去考慮的問題，傳統(tǒng)提現(xiàn)費率都在1%以上，甚至更高，提現(xiàn)周期較長，匯損也比較嚴(yán)重，選擇一些小的收款平臺，費率低，資金又不安全，是賣家很頭疼的問題，依據(jù)小編對市場的了解，推薦一家平臺收款平臺iPayLinks，騰訊，君聯(lián)資本，鳳凰祥瑞戰(zhàn)略投資，與傲基，棒谷，執(zhí)御，patpat達(dá)成戰(zhàn)略合作，平臺收款手續(xù)費低至0.5%以下，30分鐘提現(xiàn)到國內(nèi)出儲蓄卡賬戶。